Veelgestelde vragen.

Kies tijdens het afrekenen voor 'Ophalen op Spellenspektakel'. Wij zorgen dat je bestelling netjes klaarstaat bij onze stand. Je ontvangt voor de beurs een e-mail met het standnummer en de ophaalinstructies.

Bestellingen die per pakketpost worden verzonden, gaan vanaf 16 november op de post via PostNL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een Track & Trace-code.

Omdat we onze inserts in eigen werkplaats produceren, kun je zolang de productie nog niet gestart is je bestelling kosteloos aanpassen of annuleren. Stuur ons daarvoor direct een berichtje via het contactformulier.

Bij het ontwerpen van onze inserts houden we zoveel mogelijk rekening met kaarten in sleeves. We kijken daarbij kritisch naar de beschikbare ruimte in de doos en het gebruik van de verschillende spelonderdelen. Omdat dit per spel verschilt, zijn niet alle inserts geschikt voor gesleevde kaarten. Op de productpagina vind je bij de productspecificaties precies of jouw kaarten in sleeves passen.

Of je een spel met insert verticaal kunt bewaren, verschilt per insert. We zoeken naar een stevige en logische indeling waarin alle spelonderdelen een goede plek hebben en zo goed mogelijk op hun plaats blijven. De meeste inserts zijn daarom geschikt om het spel verticaal in de kast te zetten, maar dit geldt niet voor allemaal. Op de productpagina vind je bij de productspecificaties of dit voor jouw spel mogelijk is.

Ja! We ontwerpen onze inserts zo dat het deksel van de speldoos volledig sluit, zonder dat het omhoog komt (lid-lift). In sommige gevallen, bijvoorbeeld door een uitbreiding of een extra dik spelbord, kan het deksel iets omhoog komen. Als dit het geval is, vermelden we dit duidelijk bij de productspecificaties op de productpagina.

Alle inserts die we momenteel aanbieden, vind je op onze website. We breiden ons assortiment regelmatig uit.

We houden nieuwe releases en populaire spellen in de gaten. Daarna kijken we hoe het spel en de onderdelen in de doos zijn ingedeeld. We richten ons voorlopig vooral op nieuwere spellen op de Nederlandse markt.

Dat weten we niet altijd vooraf, maar suggesties zijn welkom! Stuur ons een mailtje, dan nemen we je spel mee bij het bepalen van ons toekomstige assortiment.

Leuk! We horen graag je suggestie. Stuur ons een mailtje, dan bekijken we of het een mooie aanvulling op ons assortiment is.

Ja, je zet de insert zelf in elkaar. Gelukkig is daar in principe geen lijm voor nodig: we ontwerpen onze inserts zo dat de onderdelen stevig in elkaar passen. Houd er wel rekening mee dat hout een natuurproduct is. Kleine oneffenheden en veranderingen door temperatuur- en vochtigheidsverschillen kunnen ervoor zorgen dat sommige verbindingen iets losser zitten. Wil je de verbindingen extra stevig maken, zodat je insert jarenlang meegaat? Dan kan een klein drupje houtlijm uitkomst bieden.

We maken onze inserts en andere producten van verschillende materialen, waaronder hoogwaardig hout en 3D-geprint materiaal. Houten onderdelen werken we waar nodig met de hand af in onze eigen werkplaats. Zo besteden we aandacht aan de kwaliteit en afwerking van onze producten.

Hout is een natuurproduct en kleine oneffenheden kunnen voorkomen. Ondanks onze kwaliteitscontrole kan het daardoor gebeuren dat een verbinding iets losser zit dan bedoeld. Vaak is dit eenvoudig op te lossen met een klein drupje houtlijm. Heb je twijfels of kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.

Mis je een onderdeel van je insert? Neem dan contact met ons op via e-mail en vermeld om welk artikel en welk onderdeel het gaat. We doen ons best om ervoor te zorgen dat iedere insert compleet is. Mocht er toch iets ontbreken, dan kijken we graag met je mee en zorgen we ervoor dat je, indien nodig, een vervangend onderdeel ontvangt.